PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 01 oktober 2024

Hartelijk welkom bij Klein Botanica. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en wat uw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Onze website is te vinden op www.kleinbotanica.be. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op do-reply@kleinbotanica.be.

Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wanneer bezoekers reacties achterlaten op onze website, verzamelen wij de gegevens die zichtbaar zijn in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent. Dit helpt ons bij het detecteren van spam. Indien u gebruikmaakt van de Gravatar-dienst, kan een geanonimiseerde string (hash) van uw e-mailadres met Gravatar worden gedeeld. De privacyverklaring van Gravatar is te vinden op hun privacybeleid. Na goedkeuring is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.

Indien u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt, verzoeken wij u om geen afbeeldingen met EXIF GPS-locatiegegevens te uploaden, omdat bezoekers deze afbeeldingen kunnen downloaden en de locatiegegevens kunnen inzien.

Bij het achterlaten van een reactie kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Deze cookies blijven een jaar geldig. Wanneer u inlogt, bewaren wij enkele cookies met betrekking tot uw logininformatie, die 2 dagen geldig zijn. Als u de optie “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Bij uitloggen worden deze cookies verwijderd. Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert, wordt er een aanvullende cookie opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens, alleen het bericht-ID, en verloopt na een dag.

Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of berichten. Deze ingesloten inhoud gedraagt zich als een bezoek aan de oorspronkelijke website, wat betekent dat deze mogelijk gegevens over u verzamelt en cookies gebruikt.

Gegevensverwerking tijdens het afrekenproces

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken van uw bestelling en de levering van de producten. Ook verzamelen wij locatie, IP-adres en browsertype, die gebruikt worden voor het berekenen van belastingen en verzendkosten.

De doeleinden van de verwerking zijn onder andere het verwerken van uw bestelling, het bieden van klantondersteuning, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze winkelervaring.

Wie van ons team heeft toegang?

Leden van ons team (beheerders en winkelmanagers) hebben toegang tot de informatie die u verstrekt om bestellingen te voltooien en u te ondersteunen. Dit omvat bestelinformatie en klantinformatie zoals uw naam, e-mailadres en verzendadres.

Betalingen

Wij accepteren betalingen via Mollie. Gegevens die worden overgedragen aan deze betalingsverwerker zijn onder andere het totaalbedrag en factuurgegevens. Voor meer informatie over hun gegevensverwerking kunt u het privacybeleid van Mollie raadplegen.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Reacties en bijbehorende metadata worden voor altijd bewaard om opvolgende reacties automatisch te kunnen herkennen. Bestelinformatie wordt bewaard zolang dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden. Voor geregistreerde gebruikers bewaren wij de persoonlijke informatie in hun profiel. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment inzien, bewerken of verwijderen, met uitzondering van uw gebruikersnaam.

Welke rechten heeft u over uw gegevens?

Als u een account heeft of reacties heeft achtergelaten, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke gegevens die wij van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons heeft opgegeven. U kunt ook verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen, met uitzondering van gegevens die we verplicht moeten bewaren.

Waar sturen wij uw gegevens naartoe?

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice. Gegevens worden opgeslagen op servers van OVH, binnen de Europese Unie.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals het gebruik van SSL-certificaten voor een veilige verbinding.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.